1688批发网

2010年3月成立的电子商务平台
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同义词1688(阿里巴巴旗舰业务)一般指1688批发网
1688批发网是阿里巴巴集团旗下的中小企业贸易电子商务平台,成立于2010年3月,现任总裁余涌,总部位于中国杭州市滨江区网商路699号滨江新园区。作为国内领先的源头供应链服务平台,其业务覆盖原材料、工业品、服装服饰、家居百货等16个行业大类,连接超100万源头厂商与2亿买家,年交易额近万亿元。
平台前身为1999年成立的阿里巴巴网站,经2002年"诚信通"服务、2003年"贸易通"等迭代升级,于2010年正式上线。2017年启动跨境专供市场业务,2019年构建产地数字供应链服务体系。2023年上线“图搜源头工厂”提升采购效率,2024年全面接入淘宝并开发鸿蒙原生应用,与蒙古国Shoppy、澳大利亚邮政等达成战略合作,在郑州汕头建立选品中心。2025年取消“仅退款”政策,接入大模型DeepSeek并推出“1688AI版”App及企业查询工具“88查”,年度活跃买家突破1亿。
现形成现货批发、定制加工、跨境分销等多元模式,通过AI智能体“遨虾”实现供需智能匹配,致力于构建覆盖生产端到流通端的全链路数字化贸易生态。
公司名称
1688批发网
外文名
1688
所属行业
电子商务 [13]
成立时间
2010年3月 [12]
总部地点
中国杭州市滨江区网商路699号滨江新园区 [14]
经营范围
提供原料采购、生产加工、现货批发等服务 [12]
公司类型
互联网公司
年交易额
约1万亿 [7](截至2024年8月)
创始人
马云和其它17位创建人 [17]
现任董事长
蔡崇信 [44]
现任总裁
余涌 [43]

发展历程

播报
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早期创立

1998年12月,马云和其它17位创建人在中国杭州发布了首个网上贸易市场,名为“阿里巴巴在线”。 [17]
1999年6月,阿里巴巴网站(1688网站前身)上线。 [17]
2000年10月,阿里巴巴公司为更好促进中国卖家进行出口贸易,推出“中国供应商”服务。 [17]
2001年6月,阿里巴巴公司为更好服务国际卖家,推出国际站“诚信通”颂甩阀会员。 [17]
2002年3月,阿里巴巴公司推出中国站“诚信通”会员计划,更好服务从事中国国内贸易的卖家和买家用户。 [17]
2003年10月,阿里巴巴公司推出交流软件工具宙才记“贸易通”,它可以使买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。 [17]
2005年3月,阿里巴巴中文站推出关键字竞价服务陵和。 [17]
2007年4月,阿里巴巴推出中国香港“中国供应商”服务,促进出口贸易。 [17]
2007年12月,阿里巴巴推出更新版阿里巴巴日本网站。 [17]
2008年4月,阿里巴巴战略级产品“旺铺(winport)”正式开放体验,该产品是企业级电子商务基础平台,将帮助中小企业迈开网上生意第一步。 [17]
2008年6月,“诚信通个人会员”服务正式上线,帮助企业发展中国国内贸易。 [17]
2008年8月,中国交易市场推出“出口到中国(ETC)”服务,帮助国外中小企业出口到中国。 [17]
2008年11月,阿里巴巴国际交易市场推出新一代出口产品——“出口通”。 [17]
2009年3月,阿里巴巴在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝”。 [17]
2010年3月,1688网站正式上线。 [18]

快速发展

2012年9月,1688网站推出主题为“中国好货源”的备货狂欢节活动,活动首日线上交易额上涨十倍,在线交易平台初具规模。 [18]
2013年6月,1688网站注册会员突破1亿。 [18]
2013年11月,在“1118备货狂欢节”中,1688网站交出了单日交易额超45亿的答卷,实现从信息平台到交易平台的转型。 [18]
2014年7月,1688无线客户端上线,1688业务进入无线时代。 [18]
2015年7月,“实力商家”正式上线,在获得更多权益的同时,满足买家对源头品质货源的要求。 [18] 同年,1688平台上线了“一件代发”货源服务,消费者在淘宝下单后,淘宝卖家可以直接在1688平台下单购买货源,并由1688平台直接派发给消费者。 [37]
2017年3月,1688推出跨境专供业务,为电商卖家提供数字化现货采购服务,成为国内源头工厂与卖全球的跨境B2C卖家供应链与数据共享的桥梁。 [37]
2018年4月,阿里巴巴1688在广州举办峰会。上线一周年的阿里1688跨境专供市场平台,首次对外披露了成绩单:截至3月底,近五十万中小企业通过1688跨境平台,为速卖通、亚马逊、Wish、eBay、lazada等平台提供服务,遍布全球220个国家和地区;一年时间内,跨境专供市场的交易规模和买家增长超过4倍。 [39]
2019年5月28日,阿里巴巴1688消费品产地嘉年华携手超200个源头产地开启一场产地源头好货大狂欢,通过平台的力量将“柴火”们聚拢在一起,燃烧起一把“熊熊大火”——活动当天,近30万万产地源头厂商220多万款产地源头货源通过1688实现在线采购,在线全球采购商规模增长180%。截至2019年5月,1688已覆盖全中国644个知名产地的源头厂货。 [40]
2020年9月,1688同步上线了“找工厂”功能,计划打造中国最大的工厂搜索引擎。1688为各大工厂一键生成了数字化官网,结合VR、AR等技术应用,提供工厂动态、产品目录及订单评价等信息展示。 [41]2020年,1688线上批发业务达到7000亿+的市场规模,服务了超过5000W的以中小零售商为主体买家群体,为超过百万的商家带来了生意机会。其中40万工厂开始内外贸同时发展;5万工厂成为全网爆品源头超级工厂。 [41]
2021年10月,1688发布了 “找工厂,就上1688”这个核心品牌心智,1688为百万源头工厂数字化推出“开天眼计划”,校企联盟“产业电商人才培养计划”及金融扶持“诚意计划”,持续推动数字化供应链升级,帮助源头工厂和5000多万家零售商备战接下来的黄金采销季。 [41]
2022年9月,1688严选上线,主打品牌平替。 [33]
2023年3月,1688正式推出“图搜源头工厂”功能。 [42]9月,1688严选正式上线会员制“白牌超市”——PLUS会员店,主打以大牌的一折价,向“Z世代”和“新中产”的个人自用或家庭采购需求提供品牌平替源头厂货。 [33]11月,1688平台和闲鱼升级为淘天集团一级业务。 [1]
2024年1月,全球支付及金融平台Airwallex空中云汇与阿里巴巴旗下B2B电商平台1688达成合作。Airwallex空中云汇成为1688首批外部跨境店钻婚敬支付合作伙伴之一,为在1688平台进行跨境采买的商家提供跨境付款服务。 [2]
2024年3月14日,1688启动鸿蒙原生应用开发。 [3]
2024年3月,1688近期启动全面入淘,先期开设三家店铺,后续这些店铺将整合成一个类似天猫超市的频道,并在淘宝推出1688严选贴牌的源头厂货。 [4]
2024年5月8日,阿里旗下1688平台正式与蒙古国电商平台Shoppy展开业务合作。 [5]
2024年8月22日,郑州航空港区与阿里巴巴(中国)网络技术有限公司在杭州举行签约仪式,在郑州航空港区共同建设中部地区首个1688选品中心。 [7]
2024年9月,1688平台将开始,严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为,并优化“已收货仅退款”(业内称为“仅退款”)规则。 [6]9月4日,1688发布《买家保障服务升级公告》。从9月12日开始,面向买家体验提升,平台对每笔订单最高补贴25元运费;面向商家经营减负,平台将调整“仅退款”规则,设置专项资金,出资补贴有高回头率的商家,并提供绿色申诉通道。 [8]9月25日,1688全国首个跨境选品中心落户汕头。 [10]9月26日,阿里巴巴1688河南选品中心在郑州机场T2航站楼盛大开幕。 [9]同月,1688方面透露,设立专项的投资预算,在重点产业带建设线下选品中心,并在线上开设选品中心数字大店。选品中心是1688内部的战略级项目,前期重点服务好小店店主进货和主播达人分销这两大买家群体的生意场景。 [33]11月21日,阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件,宣布成立阿里电商事业群,任命蒋凡负责,向吴泳铭汇报。新的电商事业群将全面整合淘宝天猫集团、国际数字商业集团以及1688、闲鱼等电商业务,形成覆盖国内外全产业链的业务集群。 [11]

发展现状

2025年2月,1688已经接入大模型DeepSeek。2月10日,1688发布了五大“破卷”举措:承诺确定性客户数、订单量和合理利润率;设专项资金坚定投入买家体验和用户增长;所有面向商家的AI产品全部免费;明确商家利益优先于平台营收的经营原则;走出1688,走向全域,进军海外。 [15]
2025年棕您讲档胶2月中旬,DeepSeek 相关功能陆续向商家开放。1688基于DeepSeek的生意大模型也会在2月上线,将大幅提升商家生意决策能力和生意效果。 [16]
阿里巴巴网页
截至2025年2月,1688平台年度活跃买家数(AAC)突破1亿,创下平台影端历史新高。 [47]3月16日至17日,1688在杭州举办“好生意大会”,公布从3月下旬开始,全面取消“仅退款”政策。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时,将根据账号诚信情况来判定,由平台补贴受损方,加速纠纷解决,提升生意效率。 [45]
2025年7月30日,1688推出“1688AI版”App,上线免费企业查询工具“88查”,并对现有“阿里巴巴1688”App进行全面AI化升级。 [48]
2025年8月20日,1688正式推出全新商家会员产品“诚信通AI版”,该产品在2025年10月正式上线。 [49]
2025年8月20日,1688泉州鞋服选品中心落地晋江。 [50]
2025年9月10日,1688首个对台线上选品交易中心——1688平潭两岸选品中心开业迎客。 [51]
2025年9月24日消息,1688正式启动跨境AI智能体“遨虾”的内测,旨在帮助海外小型零售商直连中国供应链,将选品周期从数天缩短至几分钟。 [52]
2025年11月,1688正式推出跨境电商AI智能体“遨虾”,为跨境创业者智能匹配优质工厂,高效打通从选品到供应链对接的数字化链路。 [53]
2026年2月巴榆晚4日,阿里巴巴1688·曹县产业带运营中心在曹县萌宠经济产业园揭牌。 [54]

管理架构

播报
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组织架构

2023年2月,阿里巴巴旗下综合类B2B电商平台1688完成了业务和组织调整。原1688商贸发展中心和产地发展中心合并为1688商家发展中心,由原商贸发展中心总经理王强负责。此前,商贸发展中心主要负责诚信通和实力商家两款会员产品的销售,产地发展中心负责超级工厂会员产品销售。 [19]

管理层

职位
姓名
1688总裁
余涌 [43]
1688商家发展中心负责人
王强 [19]
1688产地生态部发展总经理
卓含 [31]
阿里电商事业群CEO
蒋凡 [20]
数据截至2025年2月12日

主营业务

播报
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1688以批发和采购业务为核心,业务已覆盖原材料、工业品、服装服饰、家居百货、小商品等16个行业大类。 [21]

买家

找货工具
业务
备注
进货参谋
覆盖4亿淘宝天猫商品,一键采购1688优质同款货源
找货神器
查看淘宝同款商品的销售概况,为进货提供决策分析
1688联盟
快速查找设佣商品,买卖享高佣金
分销铺货
支持一键铺货、自动采购、自动售后、库存同步
参考资料: [27]
交易与支付工具
业务
备注
分阶段付款
支持3/7、3/6/1等多种分阶段付款方式
账期交易
买家在卖家授信额度内下单,可先货后款,在账期时限内付款即可。账期设置灵活,支持月结、双月结、季度结、年结等多种周期选择
电子承兑汇票支付方案
企业可将不同银行的纸质汇票兑换成招行的授信额度,在结算时以授信额度出票支付给供应商
大额转账支付
卖家开通后,买家可使用任意银行账户转账到卖家的网商银行账户。支持买家大额付款,电子回单打印便利
自动分账
淘宝卖家专属,代销采购不花钱,做真正0成本的甩手掌柜。
企业(商家)支付宝
为商家提供电脑收款、APP收款、当面付收款、交易管理、资金结算、信用评分、理财信贷等多种服务,助力您的生意
网商银行快捷支付
688联合网商银行推出网商银行快捷支付,帮你解决线上大额货款支付问题
贷款支付
贷款支付是1688和网商银行合作,为解决买家采购资金流转难,而推出的支付产品。只要符条件即可申请开通
参考资料: [27]
互联网金融服务
业务
备注
诚e赊
开通后即可享受三十天免费账期服务,额度最高100万
诚企贷
开通后即可享受三十天免费账期服务,额度最高100万688会员专属的信用贷款,满足企业日常资金周转,额度最高100万
信任付
浙江网商银行为小微经营者提供 “先拿货、后付款”的担保融资服务。小微经营者在采购商品或服务时,可享受一定的账期
网商贷
网商银行提供的低门槛、高额度、快速便捷的纯信用贷款服务
参考资料: [27]
交易保障
业务
备注
买家保障
若加入买家保障的卖家发生违约或不诚信行为,买家可按规则获得先行赔付
极速退款
当发生退款时,填写物流信息后退款立即到账,免除资金占用之忧
运费险
交易过程中发生的退货,保险公司支付运费。让买家放心采购,减少退货产生的运费成本
参考资料: [27]

卖家

B类电商基础服务
业务
备注
诚信通
为中小企业提供在互联网多场景的电商解决方案,实现360度商机触达,为生意做乘法
实力商家
1688推出的全方位体现卖家实力的 全新服务,其目的是满足买家对源头品质货源的要求
深度认证
专业权威第三方上门认证,真实详尽验厂报告,特定横向市场直接订单指派
阿里巴巴企业诚信体系
加入后可获得免费信用评级,查看贸易伙伴诚信档案;诚信等级彰显企业诚信身份、优享营销服务、信用融资服务、公共服务便利
参考资料: [28]
B类电商客户运营工具
业务
备注
精准营销
诚信通会员专享的商机传递工具,能够向卖家实时反馈旺铺访客动态,促进买卖双方交易,提升访客转化率
询盘管理
全面记录管理所有询盘,根据不同的买家身份提供不同的营销方式,有效管理生意机会,提升旺铺成交率
客户关系管理平台
互联网客户管理工具,包含渠道管理、会员管理、产品分组管理、客户关系价格管理
商家营销中心
通过店铺营销工具获取更多新客户、提高老客户留存、促进店铺交易额持续增长
店小蜜
提升旺旺响应率,提供7x24小时智能服务
参考资料: [28]
B类电商店铺运营工具
业务
备注
阿里指数
掌握市场动态、发现行业热点、了解潜在竞争对手
子账号
卖家必备的多角色协同店铺运营与管理工具,让您的员工同时进行在线接待、装修店铺、发布图片等工作
生意参谋
按照数据分析、竞品分析、问题诊断、优化提高的步骤助您分析展现、流量、支付等店铺效果,从多角度提升店铺经营效果
库存管理
高效管理进货、销售、出入库、盘点等业务,精确统计,查询实时库存,避免手工管理导致的差错,工作效率极大提升。
参考资料: [28]
B类电商流量推广工具
业务
备注
网销宝
为企业提供海量且精准的站内外曝光机会及专业的服务体系
专场活动
1688官方的活动招商与报名平台,帮助商家吸引最多的活动流量
阿里头条
发文章上阿里头条,意味着可免费获得买家流量
站外流量推广
致力于整合阿里站外流量对店铺进行引流,多平台合作推广,提升流量打造爆款必备推广工具
参考资料: [28]
企业级交易与支付工具
业务
备注
分阶段付款
支持加工定制、订购、预售等个性化交易方式; 买家预先支付首付款解决备货阶段资金压力; 降低买家决策成本,促成在线下单
账期交易
提供月结场景,贴近企业实际需求; 节约资金成本,留存新老买家; 批量设置额度、账期,便捷完成交易
极速到账
买家付款后资金极速进入卖家收款账户,帮助卖家快速回笼资金
电子承兑汇票支付方案
企业可将不同银行的纸质汇票兑换成招行的授信额度,在结算时以授信额度出票支付给供应商。
融易收
企业网银付款,获得电子银行回单,财务做账方便
企业(商家)支付宝
为商家提供电脑收款、APP收款、当面付收款、交易管理、资金结算、信用评分、理财信贷等多种服务,助力您的生意
参考资料: [28]
企业级互联网金融服务
业务
备注
诚企贷
1688会员专属的信用贷款,满足企业日常资金周转,额度最高100万
诚e赊
吸引更多买家,获得更多流量,确保应收账款零坏账,资金紧张还可提前收款
信任付
提升对买家的服务范围,吸引更多买家,回款有保障,还能提前收款
网商贷
网商银行提供低门槛、高额度、快速便捷的纯信用贷款服务,贷动你的梦想
运费险
为解决退换货过程中买卖双方就运费支出产生的纠纷,减少卖家售后成本,由卖家进行投保,保险公司向买家赔付退货运费。
参考资料: [28]
商家成长平台
业务
备注
商友圈
让天下没有解决不了的商业难题
阿里中小企业商学院
阿里巴巴旗下电商培训机构,致力于为中小企业电商化发展提供一站式的培训&咨询解决方案, 助力中小企业成长,成就您的电商梦想!
阿里智库
集合商业名家、专家学者及公众的力量,在企业管理、人力资源、品牌推广等方面提供发展方向和专业建议
生意经
专注于商业领域的商业实战知识平台。每个活跃在互联网上的商人都会记住,"有商业难题,就找生意经"
参考资料: [28]

跨境业务

1688的跨境业务主要服务于海外的中小型商家(B端买家),包括跨境代采代买商、海外本地电商平台卖家(如亚马逊卖家)、跨境电商独立站点、海外本地小店以及海外本地中小企业采购等。 [33]

经营状况

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2023年1~11月,1688跨境注册买家数同比增长76%,跨境注册买家数超594万,跨境动销品超过1.3亿,平台跨境采购规模近2000亿元,其中每年采购金额超1000万元的跨境大买家超过1000家。 [32]
2024年,1688分销生意订单规模同比增长了70%。传统批发3天出一单,一单平均销量1000件,分销渠道每天都出500单,每单平均1.5件。2024年,1688平台定制订单规模同比增长超200%。 [22]
2024年,1688平台跨境生意订单规模同比增长超70%,其中海外本地用户订单增长同比超50%。 [33]

社会责任

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助力洪灾商家

2023年8月8日,1688宣布,对全国范围内受洪灾影响的商家进行履约和售后免责,并且暂不设截止期。平台已对京津冀和东北地区的受灾商家免除了履约考核、理赔处罚和买家投诉的扣分,让商家安心抗洪救灾。同时,平台还上线了防汛救灾物资专区,从全国各源头产业带调集物资,包括冲锋舟、救生衣、食品、饮用水、应急灯以及生活日用品等,以便12至24小时内直供灾区。为了让灾区尽快恢复民生和商品流通,平台临时提高了灾区买家先采后付的额度,支援灾区复产复工。此外,平台还为受灾商家提供生意重建包,包括多款经营工具免费使用30天以及额外赠送20%的流量资源。 [30]

创始人

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1688网站的创始人是马云。 [17]马云,1964年9月10日生于浙江省杭州市,祖籍浙江省嵊州市谷来镇, 阿里巴巴集团主要创始人,现担任阿里巴巴集团董事局主席、日本软银董事、大自然保护协会中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事、联合国数字合作高级别小组联合主席。 1988年毕业于杭州师范学院外语系,同年担任杭州电子工业学院英文及国际贸易教师,1995年创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”,1998年出任中国国际电子商务中心国富通信息技术发展有限公司总经理, 1999年创办阿里巴巴,并担任阿里集团CEO、董事局主席。 [26]
2013年5月10日,辞任阿里巴巴集团CEO,继续担任阿里集团董事局主席。 6月30日,马云当选全球互联网治理联盟理事会联合主席。 10月受邀出任英国首相戴维·卡梅伦的特别经济事务顾问。 2016年5月8日,马云任中国企业家俱乐部主席。 [26]
马云

重要事件

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助力世界杯吉祥物制造

2018年5月24日,随着最后2000件吉祥物的在广东东莞的工厂下线,2018俄罗斯世界杯全球范围的吉祥物全部完成了生产。这届世界杯一共生产吉祥物100多批次,杭州孚德品牌管理公司通过淘宝1688的帮助快速组织了30多家核心工厂,分别地处广东、浙江、湖南、江西、安徽、福建等10个省份。在精准匹配的过程中,1688平台通过线上数据匹配工厂,利用大数据找到同等生产能力的工厂,用空间换时间,将全国各地的工厂绘制成一张庞大的制造网络。通过阿里巴巴,吉祥物的生产流程等同于连接了一个虚拟联合工厂,像插内存条一样可以不断扩容产能。 [38]

推出超级工厂计划

计划介绍
2020年9月,1688正式推出超级工厂项目,经过一整年的探索,趟出了一条“本地化服务+数字化经营”的工厂扶持道路。 [34]
“1688计划让我明白了怎么基于1688更加系统化地去做生意,并进一步巩固批零一体的思路,为新品拓展找到方向。”深圳众鑫通泰创始人田文说,1688计划让他抓牢了做B2B生意的五大核心,“通过1688新定制赛道,为工厂发展做好了时代卡位”。阿里巴巴集团副总裁、中国内贸事业部总经理汪海曾表示,阿里1688的愿景是从消费互联网向工业物联网转场,让工厂成为主角。这让像田文这样的工厂创始人喜出望外,在平台和工厂的深度商业共建之下,企业经营效率上升到了新的高度。 [34]
截至2021年9月,包括康佳、稻香村、膳魔师、天元集团在内,已有全国30多个产业带共计110余家工厂加入1688计划。首批入围的浙江宝娜斯袜业电商总经理吴同表示:“市场影响下很多商家说生意不好做,而我们的业绩反而在持续增长,这都是找工厂频道和产地服务带给我们真真切切的收益。” [34]
据阿里巴巴业务负责人孙英天介绍,在产业互联网和消费互联网深刻变革的背景下,1688正基于“新产品、新渠道、新营销、新组织”的四新战略,为有实力、有潜力的工厂,提供营销策划、经营诊断、商机洞察、人才发展等全链路服务,并创立运营专家团队,由业内电商运营与营销专家,为头部工厂的生意发展出谋划策。 [34]
商家受益
上海欣木姣主要生产时尚女装,通过与阿里小二联合选品并策划推广,光在1688直播就收获了单月数百万的成交。广州纪维肖主要生产国潮男装,借助为工厂量身定制的超级会员日活动,持续拉练团队、拉升店铺,月成交额提升近150%;深圳众鑫通泰主要生产手机支架,通过阿里深度商机分析与推广建议,在商务风外发现了性价比和卡通风的蓝海市场,一周快速开模推新,收获10万件的大订单,并在大促中打出2款日销10万+的爆品。 [34]

卖家跑路

2022年11月14日,解放日报·上观新闻曾刊发《在1688平台购物,遭遇商家“凭空消失”,千元损失究竟谁负责?》一文,在商家虚假发货、店铺关闭且商品被自动签收后,丁先生陷入了退款无门的窘境。距离申请退款已逾3个月,除了来自平台的一句“该交易已确认收货,且卖家无保证金冻结,无法支持赔付”的回复外,他依然别无所获。 [29]
2022年11月2日,陈女士于1688平台上一家名为“金华宇妙科技有限公司”的店铺购买了20台单价230元的美的微波炉,按照双方签订的“一次性采购合同书”,卖家承诺在15天内完成交货。11月6日,陈女士发现该店铺已不存在,便第一时间联系了平台客服。“客服告知我店铺未关闭,商家随后又回复我仓库已经排单,6天左右可以发货。”合同规范、回复及时确切,这让陈女士暂时打消了不安和怀疑的念头。直至11月15日,一条“已自动确认收货”的提示再度唤起了陈女士的担忧:“我明明没收到货,怎么就自动确认收货了呢?”而此时再次联系卖家,已然是杳无音讯。无奈之下,陈女士只得立刻申请退款。然而,在等待将近一个月依然无果后,陈女士被1688平台维权客服告知“卖家不配合处理,须自行报警”,她的退款申请也随之被关闭。 [29]
2022年11月3日,龙先生下单了一款价值2500余元的英特尔处理器,显示“已发货”后,商品于11月14日期满自动签收,随后,这家名为“汕头市澄海区一沐商行”的店铺便迅速消失了。而在经历了漫长的维权投诉历程后,龙先生仅仅得到1688平台反馈:钱款已在卖家处,卖家未有配合平台处理,故很抱歉,建议您报警或走司法 [29]
上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛认为,商户缴纳足够的保证金对于消费者合理规避交易风险是非常重要的。因此,平台有责任将相关信息向消费者进行明示。如果消费者因商户欺诈等不诚信行为受到损失,平台也应向消费者提供力所能及的帮助,如在约定范围内用保证金向消费者作出补偿,牵头组织消费者向不法商户发起索赔。如果涉及违法犯罪的,平台也可组织并协助消费者向公安部门报案。 [29]
鉴于欺诈类事件频发的情况,平台已请警方介入调查。同时,自2022年11月8日起,针对商家选择“自行发货”、无需物流的订单,1688已将自动确认收货时间由原来的10天延长至30天。 [29]

2023金麦品质奖颁奖盛典

2023年9月15日,以“内生的力量”为主题的2023金麦品质奖颁奖盛典,在杭州隆重举办。1688商家发展中心商家会员产品负责人孙亚洲带来题为《工厂溯源,奔向先进智造》的主题演讲,分享品牌应该如何通过工厂溯源,牢牢立住产品的高品质标签。 [23]

推出“1688源选”

2024年11月,作为阿里巴巴旗下源头厂货直销平台的1688高调宣布进军酱酒市场,推出战略级项目“1688源选”。以“源·匠藏”和“源·醇酿”两款产品为开端,一个B端平台正试图用“工厂直供、品牌平替”的新模式,撬动这个传统而复杂的赛道。 [35]
在其首批贴牌产品中,1688选择了白酒品类切入,首批推出了“源系列”两款产品,一款为售价329元/瓶的“源·匠藏”,另一款为售价198元/瓶的“源·醇酿”,均为500毫升53度酱香型白酒,上架于1688平台的“1688食品生鲜严选店”,两款产品的生产厂家不同,分别为贵州仁怀市红粮谷酒业有限公司和贵州贺天下酒业有限公司。 [35]
在“源系列”的商品详情页中,其介绍为“银河列车与1688严选、中国食品发酵工业研究院联合开发‘源系列’酱香型白酒,正本清源,聚焦酱香型白酒核心产地,严选传承传统酿造工艺优质酒厂,科学勾调平替大厂嫡系高价位段产品,让消费者简简单单喝好酒。”“源系列”高调主打“嫡系平替”,在详情页中,标注了与“习JZ”和“1988”两款白酒的平替对比。 [35]
此次推出的两款产品隶属“银河列车”品牌,归属于北京银河酿研科技有限公司。该公司曾与中国食品发酵工业研究院联合成立了酒类联合研究中心,创立“银河列车”品牌,致力于做白酒风味研究。“银河列车”推出的第一款产品“银河列车·1955”主打“复刻飞天”,定位为“这个价位在市场上能找到最接近茅台风味的酒”。“源系列”也是延续了这一平替思路。 [35]

启动招商活动

活动简介
2025年2月10日,阿里巴巴旗下源头厂货直供直销平台1688启动“产业带强势复苏”招商活动。本次招商的对象是产业带源头厂商,尤其是具备小单快返和轻定制能力的品牌代工厂以及“专精特新”企业。1688将为商家提供“双保”服务,即保证获客数量和订单数量,保证商家有合理利润完成工厂数字化转型升级。同时,新推出免费的AI数字员工具备成本核算与报价逻辑的专业能力,且情绪稳定、无需支付工资,可24小时工作。 [22]
五个新赛道
1688商家发展中心总经理王强表示,作为阿里巴巴集团的第二块业务,自2000年以来,1688的业务扎根于产业带,始终致力于推动中国中小企业的数字化转型、帮助产业带源头工厂提升生意份额。而在2025年,行业内卷背后是产业带的变革,丰富的供给“走出去”成为趋势,1688要做的是“让优质买家和优质供给形成生意共振”,“这是我们最核心的方向”。 [31]
在传统的批发模式之外,五个新赛道的出现正在让更多的商家看到“产业带强势复苏”的可能性。 [31]
第一是分销,即利用平台去库存和推新品。2024年,1688分销生意订单规模同比增长70%,分销动销商家数同比增长30%。目前1688分销已覆盖20个下游主流电商渠道,支持一件代发的供给数量达亿级以上,可一键铺货至全渠道,支持多渠道密文面单。 [31]
第二是走向海外、打通全球市场。2024年,1688平台跨境生意订单规模同比增长超70%,其中海外本地用户订单增长同比超50%。借助1688的帮卖和托管模式,可以直接面向海外跨境买家(主要是中国人)和本地买家(外国人)供货、支付和履约。1688已在越南和哈萨克斯坦试水本地分销业务。 [31]
第三是小批量、轻定制。2024年,1688平台定制订单规模同比增长超200%。年轻消费群体热衷于将个性化的文字和图片印制在衣物上,甚至兴起与宠物穿戴亲子装的潮流。 [31]
第四是源头厂货品牌化。随着“平替消费”兴起,消费者对源头厂货的需求激增,而数字供应链的快速发展,也让厂货直连消费者的路径不断缩短。许多源头厂商正通过与1688“源选”合作,积极打造自有厂牌。 [31]
第五是线下发力,“白牌+渠道=爆品”的模式逐渐兴起,通过整合优质产能与高效渠道资源,快速打造市场爆款。这也是1688快速布局线下会员店,同时在核心产业带开设线下选品中心的重要原因。 [31]
五大“破卷”举措
在此基础上,1688将继续助力商家抢夺增量生意。1688产地生态部发展总经理卓含介绍,1688发布的五大“破卷”举措包括: [31]
第一,为商家提供“双保”服务,即保证获客数量和订单数量,保证商家有合理利润进行工厂数字化转型升级。1688承诺,诚信通商家60天内至少拿到30个客户,实力商家和超级工厂半年内买家数翻倍。 [31]
第二,设立专项资金坚定投入买家体验和用户增长。目前,1688买家数量已从两年前的6500万增长至9600万,付费买家会员突破1000万。2024年,1688对流量的投入是上一年度的数倍,2025年投入将继续增加一倍。此外,80%流量向好商好品倾斜。 [31]
第三,所有面向商家的AI产品全部免费。新推出免费的AI数字员工,平均节省4个人力,生意难度降低80%。另外,1688已接入DeepSeek ,2月中旬开始陆续向商家开放;基于DeepSeek的生意大模型同样将在2月上线。 [31]
第四,将严厉打击恶意仅退款和薅羊毛行为,升级反作弊模型至精准识别门牌号,并优化恶意退款处理机制,对商家申诉成功的案例优先补偿,同时关闭恶意买家的仅退款权限。此外,1688 将严格控制平台商业化率,明确了“买家体验优先、卖家利益优先于平台营收”的经营原则。 [31]
第五,走向全域,进军海外。目前,商家可通过1688将商品分销至淘宝、支付宝和微信平台,未来将继续拓展至几乎所有主流电商平台。同时,1688支持商家通过半托管和全托管模式,从国内走向全球,2025年进入海外15个国家和地区。 [31]

全面取消“仅退款”政策

阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688于2025年3月宣布,从3月下旬开始,全面取消“仅退款”政策。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时,将根据账号诚信情况来判定,符合要求的将由平台出资补贴给买家,商家无需承担相关费用,补贴完成后,商品无需退回。其他的退款申请交由商家自主处理。 [46]

推出智能体“遨虾”

2025年11月,1688正式推出跨境电商AI智能体“遨虾”,为跨境创业者智能匹配优质工厂,高效打通从选品到供应链对接的数字化链路。 [53]

企业文化

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企业logo

1688平台logo

企业愿景

为千万中小企业服务,让天下没有难做的生意。 [18]

社会荣誉

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时间
评选方
所获荣誉
2021年4月
金投赏
凭借《中国名厂面-千厂趋势大考》项目获得金投赏商业创意奖 [24]
数据截至2025年2月12日

主要影响

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1688网的成功,乃至阿里巴巴集团的成功,是一个时代机遇和崇高理想相结合的产物。从时代机遇来说,中国电子商务近二十多年的迅猛发展,深刻地改变了传统商贸的形态,中小企业对电子商务的巨大需求,使得从事网络经纪的互联网企业拥有广阔的市场空间;从崇高理想来说,1688网从建立之初,就拥有“服务广大中小企业,让天下没有难做的生意”的使命感,这一使命不仅为1688网准确地指明了目标市场和盈利模式,还为其建立独特的企业文化奠定了精神基石。 [25]
从1688网的商业模式来看,其价值并不在于帮助一个或少数企业去占领某个行业市场,而是帮助中小企业解决经营中的各种难题,协助其完成某些经营环节的电子商务化。因此,1688 网在利用自身强大的市场推广能力,把大量中小企业引入到网站平台所构建的“托商所”后,其聚合效应和规模效应愈发突出,在行业内建立了极高的竞争壁垒。并且随着1688网品牌知名度的上升,品牌价值又促进了融资的便利,使其在发展的关键期不必受资金短缺的掣肘,迅速地进行市场推广,以及稳妥地处理股权结构问题,保证了市场占有率和公司控制权的稳定,最终成为中国电子商务B2B市场的“领航者”。 [25]

相关评价

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1688虽然相对其他业务较“默默无闻”,但有着扎实且难以替代的根基。消费互联网下半段的竞争在于供给侧,因为只有供给侧才能决定消费侧是否进一步产能渗透。这也意味着,未来1688在“批发”上面临的竞争也将越来越大。1688想要建立的核心竞争力,就是买卖家生意经营链路中,为买家提供稳定而优质的供给以及确定性的履约服务、为卖家带来生意增长,持续为供需双方创造新价值。只有重视客户价值,提升客户体验,加大优质供给,才有利于维护好这种忠诚关系,买家与卖家双方才离不开1688。 [36](中国企业家杂志 评)